周文波  文/圖  

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翟琴，女，畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)人，2003年畢業(yè)于畢節(jié)衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理專業(yè)，現(xiàn)為腫瘤科護(hù)士。

呼喚親情和人性，是社會的要求和人生的向往。在腫瘤科，有這樣一位護(hù)士，她少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與家人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷，她無法割舍對職業(yè)的那份牽掛……她，就是畢節(jié)市第一人民醫(yī)院腫瘤科護(hù)士翟琴。

翟琴2004年4月參加工作，9年來，她一直奔跑在腫瘤科（內(nèi)五科）臨床護(hù)理第一線，如果以天計算，4000多天，如果以小時計算，32000多小時。就這樣，她11年如一日堅守在同一個崗位，護(hù)士長換了一屆又一屆，科室的成員來了一批，又走了一批，她卻一直堅守，成了腫瘤科的“元老”。她用自已的真心、愛心和責(zé)任心，把微笑和溫暖帶給每一位病患者，工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，親歷了三級乙等、三級甲等綜合醫(yī)院的創(chuàng)建，默默地為醫(yī)院的護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)了自己的力量。

 

精心護(hù)理

工作中積極主動的她，不計較個人得失，協(xié)助護(hù)士長完成科室的各項護(hù)理工作。她還注重提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項護(hù)理操作技術(shù)和新技術(shù)。入住腫瘤科的病人很多都是不治之癥的患者，他們因心情不好，經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員發(fā)脾氣，但她總是對病人和藹熱情，視病人如親人，注重與病人的溝通，關(guān)心病人痛苦，耐心聽取病人意見?！爸灰尰颊邼M意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心，再苦再累也無怨無悔。”她是這樣說的，也是這樣做的。今年1月，一位患肺心病的五保老人住進(jìn)腫瘤科后，翟琴每天都認(rèn)真給老人喂水、喂飯，與老人交心談心，得到老人的高度贊揚(yáng)。而在家中，她每天離家上班時，孩子還在熟睡之中，當(dāng)她加班回家時，孩子已經(jīng)進(jìn)入夢鄉(xiāng)，即使是周末，也難得有充足的時間陪陪孩子。

翟琴忘我地沖在第一線，連續(xù)奮戰(zhàn)，每逢過年過節(jié)時，她仍然堅守在工作崗位為患者服務(wù)，不是她不懂得享受天倫之樂，她只是為了更多人的健康、為了更多家庭的團(tuán)聚。“有一句話說，微笑對于女人是一種最好的美容?！钡郧儆哪卣f，生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式。她認(rèn)為，隨著日益激烈的市場競爭，醫(yī)院要在競爭中處于不敗之地，除了靠先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，還要進(jìn)一步改變服務(wù)理念，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，將病人的利益放在首位，將病人的需求想到首位，將病人的滿意度提升到首位。因為，作為臨床一線的護(hù)士，不但是慰藉患者心靈健康的守護(hù)神，而且是醫(yī)院形象的直觀代言人。腫瘤科在全院率先實施電子病歷，率先開展讀書活動，實行個性化護(hù)患溝通服務(wù)、賓館式禮儀服務(wù)、家庭式溫馨服務(wù)，通過創(chuàng)新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)“自己實施什么護(hù)理、患者接受什么護(hù)理”為“患者需要什么護(hù)理我們就護(hù)理什么”的服務(wù)理念，這種理念的轉(zhuǎn)變，贏得了患者的絕口稱贊。病人一個個病苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是病人的身心安康。用翟琴自己的話說：“能有今天的成績，關(guān)鍵是受到了‘南丁格爾’精神的啟迪，受到了全院濃厚文化建設(shè)的感染，受到了科室家庭般溫情的熏陶，大家都自覺形成受崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，大家視患者為親人，贏得了患者及家屬的信任?！?

一絲不茍

翟琴工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了科室及醫(yī)院的認(rèn)可，2009至2012年連續(xù)被醫(yī)院評為“先進(jìn)個人”；在2013、2014年度的考核中被評為優(yōu)秀；2014年9月獲貴州省人民醫(yī)院腫瘤護(hù)理操作技術(shù)比賽第一名。

她的內(nèi)心明白，這個榮譽(yù)的獲得，是自己作為一名護(hù)士今后對這份職責(zé)一如既往的堅守，也是作為一名“白衣天使”應(yīng)盡的職責(zé)。翟琴說，“2014年6月至9月，在院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我有幸到參加了貴州省腫瘤醫(yī)院舉辦的首屆腫瘤?？谱o(hù)士培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，今后工作中，將把此次學(xué)習(xí)的好經(jīng)驗、好做法運(yùn)用到護(hù)理工作中去，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?span lang="EN-US">

[責(zé)編：杜魏岑]