本網(wǎng)訊 （黃霞  劉家琨  文/圖）  根據(jù)貴州省衛(wèi)生健康委、貴州省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于在二級及以上公立醫(yī)院開展一站式服務(wù)中心建設(shè)的通知》的文件精神，為進一步改善醫(yī)療服務(wù)，方便患者就醫(yī)，增強群眾就醫(yī)獲得感，提高滿意度，畢節(jié)市第一人民醫(yī)院充分利用有限場地，在老外科綜合樓對面空地建成“一站式服務(wù)中心”，將之前設(shè)置在門診大廳內(nèi)的“一站式服務(wù)中心”搬遷至此，并于2020年12月21日投入使用。

新建成的“一站式服務(wù)中心”環(huán)境優(yōu)美，流程合理，服務(wù)便捷，開展了以下服務(wù)：

   1.咨詢查詢服務(wù)：咨詢醫(yī)院診療服務(wù)相關(guān)信息，查詢檢驗報告單、就診咨詢、入院有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、出院有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、醫(yī)保政策咨詢等。
   2.醫(yī)患溝通服務(wù)：傾聽患者訴求，受理、分辦患者建議，為患者排憂解難等服務(wù)。
   3.相關(guān)文書服務(wù)：門診疾病診斷證明蓋章、自助繳費報銷票據(jù)打印、自助繳費退費、出院病歷復(fù)印等。
   4.資料審核服務(wù)：醫(yī)保轉(zhuǎn)院和慢病審核、部分特藥用藥審核、麻醉藥品、第一類精神藥品使用卡資料審核和使用卡辦理等。
   5.便民處方服務(wù)：為已經(jīng)確診且病情穩(wěn)定、不需要調(diào)整治療方案的慢性病患者復(fù)診取藥開具處方、檢驗單、檢查單等。
   “一站式服務(wù)中心”將充分聽取群眾意見和建議，結(jié)合群眾需求，不斷改進服務(wù)流程、拓展服務(wù)范圍，努力使就醫(yī)更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，最大程度減少群眾跑腿，提高患者就醫(yī)感受。

   一站式服務(wù)中心電話：0857-8299327、0857-8233760
   工作時間：

每周一至周五 8：00——12：00，14：30——18：00

[審稿：付紅英  核稿：周文波  責(zé)編：劉家琨]