宣傳科  周文波

2012年11月23日，貴州省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長(zhǎng)劉志遠(yuǎn)率貴陽(yáng)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)處副主任蔣捷、貴州省骨科醫(yī)院監(jiān)察室副主任周良勝、貴陽(yáng)市第二人民醫(yī)院副主任醫(yī)師高源一行，赴畢節(jié)市人民醫(yī)院檢查指導(dǎo)“三好一滿意”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作時(shí)要求：“畢節(jié)市人民醫(yī)院要切實(shí)抓好臨床路徑、抗生素整治、電子病歷等方面的工作，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療技術(shù)方面做到精細(xì)化管理，努力為畢節(jié)市人民群眾的身體健康提供強(qiáng)有力的保障。” 　　

精細(xì)化管理，就是通過(guò)各種管理方法和手段，將管理工作的每一個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)做到精確化、數(shù)據(jù)化，提高組織的執(zhí)行力和效率，從整體上提高組織的效益。精細(xì)管理只是一種管理理念、一種管理文化，沒(méi)有固定的實(shí)施模式，但所涵蓋的內(nèi)容極其豐富，任何有助于把管理工作做得精確化、科學(xué)化、合理化的方法，都是屬于精細(xì)化管理的方法?！　?span lang="EN-US">

就醫(yī)院精細(xì)化管理，筆者認(rèn)為主要涉及以下三個(gè)方面：一是人力資源的精細(xì)化管理，二是醫(yī)療質(zhì)量精細(xì)化管理，三是醫(yī)院服務(wù)精細(xì)化管理。而要強(qiáng)化精細(xì)化管理，首先要深刻把握精細(xì)化管理的內(nèi)涵。所謂“精”，就是指精確定位，精益求精。對(duì)每個(gè)部門(mén)的職能、每個(gè)崗位的職責(zé)都要精確定位，對(duì)每道工序都應(yīng)做到有機(jī)銜接，對(duì)每項(xiàng)工作都力求精益求精。所謂“細(xì)”，就是指細(xì)化目標(biāo)，細(xì)化考核。首先是醫(yī)院對(duì)每項(xiàng)任務(wù)都要細(xì)化分解，責(zé)任到人，并做到有檢查、有監(jiān)督、有考核、有獎(jiǎng)懲。其次是領(lǐng)導(dǎo)要帶頭示范。院領(lǐng)導(dǎo)、科室主要負(fù)責(zé)人要身先士卒，全力以赴地投入到精細(xì)化管理的實(shí)踐中去，組織并帶領(lǐng)職工認(rèn)真分析本科室部門(mén)的現(xiàn)狀，查找存在的問(wèn)題，進(jìn)行系統(tǒng)研究思考，找出推進(jìn)精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，制定出具體的行動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施步驟和具體措施，整體有序推進(jìn)。三是要不斷總結(jié)提升。實(shí)施精細(xì)化管理過(guò)程中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，做到循序漸進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，不斷向縱深推進(jìn)。各科室、部門(mén)之間要進(jìn)一步加強(qiáng)交流、溝通、協(xié)調(diào)，共同探討精細(xì)化管理的有效路徑，共享精細(xì)化管理的成果，實(shí)現(xiàn)共同提高。

精細(xì)化管理是提升現(xiàn)代醫(yī)院管理水平的必經(jīng)之路，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、長(zhǎng)期工作，不可能一朝一夕就大功告成或大見(jiàn)成效，切不可急功近利。只有扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作，克服畏難情緒，發(fā)揚(yáng)鍥而不舍的釘子精神，才能把精細(xì)化管理的持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新工作堅(jiān)持下去，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！